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淮安地方海事處“三個(gè)特色服務(wù)”

2015-03-16　

        

        淮安地方海事處自覺踐行群眾路線結(jié)合實(shí)際，在海事服務(wù)窗口辦證服務(wù)中，優(yōu)化細(xì)化量化“零距離貼心便民服務(wù)”，推出“三個(gè)特色服務(wù)”使海事服務(wù)窗口融合式便民服務(wù)，落到實(shí)處。

        一是目標(biāo)明確，從嚴(yán)要求。堅(jiān)持“為民務(wù)實(shí)清廉”，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真部署落實(shí)，確立工作目標(biāo)，科學(xué)制定和實(shí)施海事服務(wù)窗口融合式便民服務(wù)工作方案及實(shí)施舉措，狠抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強(qiáng)化工作目標(biāo)考核，樹好海事形象，接受社會(huì)監(jiān)督，搞好民主評(píng)議，確?！傲憔嚯x貼心便民服務(wù)”實(shí)實(shí)在在。

        二是創(chuàng)新舉措，從難入手。堅(jiān)持深入調(diào)查研究，走訪涉水企業(yè)10多家，聽取各方面的意見和建議，改進(jìn)工作方法。優(yōu)化了“一窗受理、服務(wù)前移、限時(shí)辦結(jié)”一條龍便民服務(wù)工作措施，嚴(yán)格執(zhí)行限時(shí)承諾制，符合條件、證書證件齊全的一律當(dāng)場辦結(jié)。認(rèn)真履行實(shí)施“三個(gè)特色服務(wù)”，為廣大船員和涉水企業(yè)提供更直接、更及時(shí)的服務(wù)。

        三是服務(wù)至上，從優(yōu)到位。堅(jiān)持“零距離貼心便民服務(wù)”實(shí)打?qū)?，注重作風(fēng)效能建設(shè)，精簡辦事程序，縮短辦事時(shí)限，盡最大限度提高海事窗口簽證比例，縮短辦事時(shí)限。對(duì)前來咨詢和辦理的事項(xiàng)超出窗口業(yè)務(wù)以外的問題，耐心做好解釋和疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)辦事人到相關(guān)的部門去辦理。

        

        

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