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阿盟開通“12328”交通運(yùn)輸監(jiān)督服務(wù)熱線

2015-03-13　

        為提升交通運(yùn)輸服務(wù)水平，交通運(yùn)輸部推出了全國(guó)統(tǒng)一的交通運(yùn)輸服務(wù)熱線“12328”。根據(jù)自治區(qū)統(tǒng)一部署，阿盟運(yùn)管處積極推進(jìn)，2015年2月，該盟“12328”熱線電話正式開通啟用。目前在該盟范圍，“12328”匯集了高速公路出行、運(yùn)政服務(wù)、投訴舉報(bào)等功能，可受理群眾對(duì)客運(yùn)、駕校、汽修、貨運(yùn)等交通運(yùn)輸業(yè)務(wù)范圍服務(wù)的監(jiān)督、咨詢和投訴舉報(bào)。

        “12328”熱線是全國(guó)統(tǒng)一通用號(hào)碼，打破了原來地區(qū)不同投訴號(hào)碼不同的界限，現(xiàn)階段仍將和原來的運(yùn)政投訴電話96155并行使用。同時(shí)交通部門其他熱線服務(wù)電話將陸續(xù)整合到這個(gè)號(hào)碼中，使12328電話真正成為交通運(yùn)輸行業(yè)的服務(wù)窗口。

        

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